Redes sociais: o novo consultório digital
Hoje, muitos médicos já utilizam as redes sociais para informar e educar.
O problema é que muitos falam, mas não escutam.
Recebem dúvidas nos comentários, mensagens no direct e… não respondem.
Essa falta de interação cria distância — quando o objetivo do digital é justamente o oposto.
As redes sociais são, na prática, extensões do consultório, e precisam de cuidado e atenção.
Cada resposta, cada comentário e cada conversa é uma oportunidade de mostrar empatia, presença e credibilidade.
Comunicação é relacionamento. E relacionamento é o que gera agendamentos.
O papel da secretária na estratégia digital
Um erro comum é achar que marketing se limita às postagens.
Mas o resultado depende também de quem atende o paciente.
A secretária precisa estar alinhada à linguagem e aos objetivos do médico.
Ela é a primeira voz da marca, e deve transmitir o mesmo tom de acolhimento que o paciente vê nas redes.
Um bom marketing pode atrair pacientes, mas um atendimento mal conduzido pode afastá-los em segundos.
A nova era: o social selling médico
O ano de 2025 marca a consolidação de um novo perfil de profissional: o social seller — aquele que domina a arte de vender por meio de relacionamento nas redes sociais.
Na medicina, isso significa usar o digital para educar, engajar e conquistar confiança.
Os pacientes de hoje não querem apenas informação — querem identificação.
Ser ativo, responder comentários, demonstrar interesse genuíno e criar conexão real gera autoridade e fideliza.
Atenção: quem interage é paciente em potencial
Um dos erros mais comuns é priorizar respostas para colegas médicos e ignorar o público leigo.
Cada seguidor é um possível paciente, um familiar, ou alguém que pode indicar o profissional.
Tratar essas interações com respeito é parte da construção de autoridade.
No digital, quem ouve, responde e se faz presente é quem cresce.
Conclusão: presença e consistência geram resultados
Marketing médico não é sobre postar muito, mas sobre comunicar com propósito.
Cada interação é uma chance de transformar seguidores em pacientes e pacientes em promotores da marca.
Crescer com consistência é mais importante do que aparecer rápido.
Cláudia Flehr
CF Marketing Médico
Mais do que divulgar, é sobre se conectar.
