O paciente viu seu conteúdo no Instagram, leu um texto seu no blog, assistiu a um vídeo.
Sentiu afinidade.
Decidiu agendar.
Mas foi no consultório que ele descobriu se o que você comunica é de verdade.
A comunicação mais poderosa não acontece no post.
Acontece no olhar, na escuta, na postura.
Acontece no jeito de explicar, na paciência para repetir, na atenção ao detalhe.
É no offline que o digital se confirma.
Ou se contradiz.
Porque nenhum carrossel cria vínculo se, na prática, o paciente se sente ignorado.
Nenhuma legenda empática sustenta a pressa na hora da consulta.
E nenhum vídeo humanizado compensa um atendimento automático.
Na prática, doutor, o que você diz importa.
Mas o jeito como você vive o que diz — importa mais ainda.
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