A secretária é o funil: por que o atendimento decide se o paciente agenda ou desiste
Há um erro silencioso que acontece com frequência na rotina de clínicas e consultórios: o médico investe em estrutura, melhora o consultório, compra tecnologia, cria presença digital, aparece no Google… e mesmo assim sente que “não virou agenda”. Quando isso acontece, a primeira suspeita quase sempre cai em cima do marketing. Mas muitas vezes a […]
