Como fazer conteúdos diferentes para médicos da mesma especialidade? As campanhas e estratégias tendem a seguir padrões, e muitas vezes como profissionais de marketing, nos acomodamos em certas abordagens.
No entanto, é justamente nessas horas que somos lembrados da importância de surpreender e inovar na comunicação. Foi exatamente esse sentimento que me despertou a recente campanha da ASICS, que traz o ator Brian Cox, famoso por seu papel em Succession.
O vídeo é simples e direto, um monólogo visceral sobre a relação entre exercícios físicos e saúde mental. O que faz essa campanha se destacar não é apenas a escolha do ator ou o tema em si – afinal, saúde mental é um tópico extremamente relevante nos dias de hoje. O que realmente impressiona é a forma como a mensagem é entregue, com um tom irônico e cheio de personalidade, fiel ao personagem de Cox na série. Esse é um exemplo perfeito de como boa comunicação consegue atingir a “dor” de seu público-alvo de forma impactante e genuína.
Como essa abordagem se aplica ao marketing médico?
No universo da saúde, as “dores” dos pacientes são, muitas vezes, literais. Mas também existem as dores emocionais: o medo de uma consulta, a insegurança sobre um procedimento, o desejo de encontrar um profissional em quem possam confiar. Assim como a campanha da ASICS, o marketing médico precisa ir além do óbvio e dialogar diretamente com essas dores, trazendo soluções e empatia de maneira honesta e autêntica.
Aqui estão alguns paralelos que podemos fazer:
- Fale sobre a dor do paciente, não apenas sobre o serviço: Assim como a ASICS fala sobre saúde mental em vez de focar apenas nos benefícios dos tênis, os profissionais de saúde devem focar mais nas preocupações e nas dores de seus pacientes do que nos procedimentos em si. Em vez de apenas explicar uma cirurgia, por exemplo, mostre como o paciente pode recuperar sua qualidade de vida e confiança.
- Use a linguagem certa: Brian Cox trouxe sua autenticidade e o tom irônico de seu personagem em Succession. No marketing médico, o tom precisa ser ajustado para se conectar com a realidade do paciente. Isso pode significar usar uma linguagem mais simples e acessível, ou até mais emocional, dependendo do público que você deseja alcançar.
- Seja verdadeiro e direto: A campanha da ASICS não enrola – vai direto ao ponto sobre os benefícios dos exercícios para a saúde mental. Da mesma forma, campanhas de marketing médico precisam ser diretas, trazendo informações claras e objetivas, mas também carregadas de empatia. O paciente precisa sentir que está sendo compreendido e acolhido.
- Humanize a mensagem: A figura de Brian Cox dá um toque humano à campanha da ASICS, fazendo com que o público se identifique. No marketing médico, mostrar histórias reais de superação ou depoimentos sinceros pode criar uma conexão poderosa com o público. Pacientes querem ver que existem seres humanos por trás da medicina – e que suas dores são compartilhadas.
Conclusão:
O poder de falar diretamente ao coração (e à dor) do paciente
Assim como a campanha da ASICS nos lembrou que boa comunicação precisa tocar diretamente a dor do cliente, o marketing médico deve seguir o mesmo princípio. Para se destacar, é necessário entender profundamente as dores e desejos do seu público e abordar esses temas de forma autêntica e impactante. A relação entre paciente e profissional de saúde é construída com confiança, e o marketing é a ponte para criar essa conexão.Assista o vídeo da campanha.
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