O marketing moderno vem passando por transformações significativas, e um dos conceitos mais marcantes dessa evolução é o ‘storydoing’.
Ao contrário do ‘storytelling’ , que foca em contar histórias, o storydoing se concentra em agir e criar experiências que envolvem o consumidor. Para os médicos e secretárias, entender e aplicar essa estratégia pode ser um divisor de águas no relacionamento com pacientes e na construção de uma marca forte.
O que é Storydoing?
O storydoing envolve não apenas compartilhar a história de uma marca, mas também agir de acordo com essa narrativa . Isso significa que, em vez de apenas comunicar o que fazem, os profissionais de saúde precisam se engajar em ações que reflitam os valores e a missão de suas clínicas. Essa abordagem cria uma conexão mais específica e significativa com os pacientes.
Por que isso é importante no Marketing Médico?
- Construção de Confiança : Os pacientes buscam profissionais que demonstrem integridade e compromisso com seu bem-estar. Ao “fazer” em vez de apenas “contar”, os médicos e secretárias podem mostrar que estão realmente investidos na saúde de seus pacientes.
- Experiências Memoráveis : A prática do storydoing cria experiências que os pacientes lembrarão e compartilharão. Por exemplo, uma clínica que realiza eventos comunitários de saúde não é apenas informativa, mas também demonstra seu envolvimento com a comunidade.
- Diferenciação no Mercado : Em um setor tão competitivo, ações dignas e importantes podem destacar uma clínica. Isso é especialmente relevante para médicos que desejam se posicionar como líderes em suas especialidades.
Exemplos Práticos de Storydoing no Marketing Médico
- Campanhas de Conscientização : Participar ativamente de campanhas de saúde, como o Outubro Rosa, não só ajuda a educar os pacientes, mas também mostra o compromisso da clínica com a saúde da mulher.
- Testemunhos em Ação : Compartilhar vídeos de pacientes que passaram por transformações na clínica, mostrando não apenas o resultado, mas o processo e a experiência, humaniza a prática médica.
- Educação Interativa : Oferece workshops ou webinars onde os pacientes podem aprender sobre condições de saúde e cuidados preventivos. Essa ação não apenas educativa, mas também construiu uma comunidade em torno da clínica.
A Importância do Papel da Secretária
As secretárias médicas desempenham um papel crucial nesse processo. Elas são a primeira linha de contato e podem ajudar a promover essas experiências, garantindo que os pacientes se sintam valorizados e ouvidos. Ao se capacitarem em técnicas de marketing e atendimento, elas se tornam agentes de mudança, ajudando a transformar a narrativa da clínica em ações concretas que impactam positivamente a experiência do paciente.
Conclusão
O storydoing é uma abordagem poderosa que pode transformar a maneira como os médicos e suas equipes se conectam com os pacientes. Em vez de simplesmente contar histórias, é hora de agir , criar experiências e construir relacionamentos duradouros.
Você está pronto para fazer storydoing uma parte da estratégia de sua clínica? Compartilhe suas experiências e ideias!
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