👉Existem dois motivos básicos que levam uma pessoa a ligar para seu consultório: e quantas ligações sua secretária perdeu?
💫A necessidade de cuidar da saúde ou da estética (caso o interesse seja em uma mamoplastia, por exemplo);
O interesse na clínica (por ter lido avaliações positivas na internet ou por ter sido recomendado por um familiar ou conhecido).
💫Então, por que você não vê sua agenda cheia de consultas? O que impede essas pessoas de se transformarem em pacientes? A resposta pode estar na sua secretária.
💫Depois de mais de duas décadas atuando na área da saúde e lidando regularmente com secretárias posso afirmar que a maioria dessas profissionais não sabe vender serviços médicos. Muitas não sabem explicar o que o médico faz ou como fazer a venda de maneira discreta e efetiva. Leia também Invista na sua secretária
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